{"id":28691,"date":"2026-01-04T16:03:15","date_gmt":"2026-01-04T19:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/site-wp.mlabs.com.br\/?page_id=28691"},"modified":"2026-02-26T00:59:05","modified_gmt":"2026-02-26T03:59:05","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mlabs.io\/es\/terminos-de-uso","title":{"rendered":"Terminos-de-uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos de Servicio mLabs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Home<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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T\u00e9rminos de servicio mLabs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00a1Bienvenido a mLabs!<\/strong><\/p>

Estos T\u00e9rminos de servicio contienen todos los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso de la Plataforma, los Servicios y todo el contenido puesto a disposici\u00f3n por mLabs.<\/p>

Al utilizar la Plataforma mLabs y cualquiera de nuestros Servicios a trav\u00e9s de los botones \u00abPrueba Gratuita\u00bb, \u00abIniciar Mi Prueba Gratuita\u00bb, \u00abIniciar Sesi\u00f3n con Facebook\u00bb, \u00abIniciar\u00bb, \u00abIniciar Sesi\u00f3n\u00bb, \u00ab\u00a1Reg\u00edstrese y Prueba Gratuita!\u00bb, \u00abAcceder \u00bb o \u00abReg\u00edstrese Gratis\u00bb, usted acepta estos T\u00e9rminos de Servicio, que es un acuerdo legalmente vinculante con mLabs, incluso si est\u00e1 utilizando la Plataforma y los Servicios en nombre de una empresa para la que trabaja. Si no est\u00e1 de acuerdo con los T\u00e9rminos de servicio, no haga clic en los botones descritos anteriormente y no acceda ni utilice la Plataforma y los Servicios. Al utilizar la Plataforma y los Servicios de mLabs, usted declara que tiene 18 a\u00f1os de edad o m\u00e1s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Al utilizar la Plataforma mLabs y cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta esta Pol\u00edtica de Privacidad, los T\u00e9rminos de Servicio de YouTube (https:\/\/www.youtube.com\/t\/terms<\/span><\/a>)<\/span><\/strong> y la Pol\u00edtica de Privacidad de Google (https:\/\/www.google.com\/policies\/privacy<\/span><\/a><\/span><\/strong>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los Servicios disponibles en la Plataforma se le ofrecen sujetos a su aceptaci\u00f3n, sin modificaciones, sujetos a estos T\u00e9rminos de servicio y todas las dem\u00e1s reglas aplicables, incluidos los T\u00e9rminos espec\u00edficos aplicables a ciertos Servicios y nuestra Pol\u00edtica de privacidad mLabs. mLabs puede cambiar estos T\u00e9rminos de servicio, los T\u00e9rminos espec\u00edficos, la Pol\u00edtica de privacidad mLabs y otras reglas aplicables en cualquier momento, nunca con car\u00e1cter retroactivo. Le notificaremos cualquier cambio material y la fecha de vigencia a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina o de nuestros canales de comunicaci\u00f3n. Si no est\u00e1 de acuerdo con los cambios, puede cancelar este acuerdo, sin embargo, el uso continuado de la Plataforma y los Servicios implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los cambios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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POR FAVOR LEA ESTOS T\u00c9RMINOS DE SERVICIO Y OTROS DOCUMENTOS MENCIONADOS AQU\u00cd CUIDADOSAMENTE. AL REGISTRARSE, ACCEDER, NAVEGAR Y\/O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MLABS DE CUALQUIER FORMA, USTED RECONOCE QUE HA LE\u00cdDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTOS T\u00c9RMINOS Y OTROS DOCUMENTOS. SI NO ACEPTA ESTOS T\u00c9RMINOS Y DOCUMENTOS, NO ACCEDA, NAVEGUE NI UTILICE LA PLATAFORMA Y\/O LOS SERVICIOS DE MLABS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. REFERENCIAS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1.\u00a0mLabs:<\/strong> nombre utilizado en este documento para identificar al titular de esta Plataforma y responsable de estos T\u00e9rminos de servicio, MLABS SOFTWARE SA, registrada bajo el n.\u00ba 246964\/0001-00, con domicilio en Avenida Cassiano Ricardo, 601, sala 161 \u2013 Edif\u00edcio Hyde Park, en la ciudad de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, Estado de S\u00e3o Paulo, CEP 12246-870.<\/p>

1.2. Plataforma:<\/strong> es el conjunto de herramientas y servicios disponibles en Internet, accedidos y alojados en el dominio principal www.mlabs.io\/es<\/span><\/a><\/span><\/strong>, otros subdominios asociados al dominio principal, en\u00a0www.mlabsanalytics.io<\/span><\/a><\/span><\/strong>\u00a0y aplicaciones m\u00f3viles disponibles para IOS y Android.<\/p>

1.3. Servicios:<\/strong> son los servicios puestos a su disposici\u00f3n por mLabs a trav\u00e9s de la Plataforma que incluyen herramientas, software, funcionalidades, facilidades, contenidos y recursos para la gesti\u00f3n de contenidos en redes sociales y marketing digital, los cuales pueden ser de pago o gratuitos.<\/p>

1.4. Cuenta:<\/strong> registro que usted realiza con mLabs que permite el acceso y uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma.<\/p>

1.5. Terceros:<\/strong> son empresas de terceros que proporcionan enlaces en la Plataforma que mLabs no tiene control ni poder para interferir en las decisiones, con sus propios t\u00e9rminos de uso y pol\u00edtica de privacidad que usted est\u00e1 obligado a consultar.<\/p>

1.6. T\u00e9rminos de servicio<\/strong>: este documento regula los t\u00e9rminos y condiciones generales para el acceso y uso de la Plataforma y los Servicios por su parte.<\/p>

1.7. T\u00e9rminos espec\u00edficos:<\/strong> son documentos que establecen condiciones aplicables exclusivamente a determinados Servicios, disponibles para su lectura y aceptaci\u00f3n en p\u00e1ginas web espec\u00edficas que ofrecen dichos Servicios.<\/p>

1.8. T\u00e9rminos:<\/strong> nombre conjunto de los T\u00e9rminos de servicio, T\u00e9rminos espec\u00edficos, Pol\u00edtica de privacidad y otras reglas aplicables a la Plataforma y los Servicios.<\/p>

1.9. Prueba gratuita:<\/strong> per\u00edodo definido en d\u00edas o n\u00famero de acciones que le permite utilizar los Servicios para conocer y probar todas las funcionalidades, siempre que cuente con acceso a internet y los recursos de hardware y software necesarios, sin realizar pago e informar datos de facturaci\u00f3n. Una vez finalizada la Prueba Gratuita, deber\u00e1 optar por contratar uno de los planes ofrecidos por mLabs para continuar accediendo a la Plataforma y utilizando los Servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. SERVICIOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1.<\/strong> mLabs pone a su disposici\u00f3n Servicios destinados a la gesti\u00f3n de redes sociales, incluida la creaci\u00f3n de contenido, la programaci\u00f3n para la publicaci\u00f3n de publicaciones en las redes sociales, los informes de redes sociales relacionados con la interacci\u00f3n de la audiencia con su contenido publicado en las redes sociales y el marketing digital. Es importante tener en cuenta que la consulta hist\u00f3rica de estos datos est\u00e1 limitada a un per\u00edodo de 1 (un) a\u00f1o a partir de la fecha de la consulta. Despu\u00e9s del per\u00edodo de 1 (un) a\u00f1o, mLabs no garantiza la disponibilidad de datos hist\u00f3ricos para su consulta.<\/p>

2.2.<\/strong> mLabs tambi\u00e9n ofrece un servicio independiente de an\u00e1lisis de competidores, una herramienta en l\u00ednea para el an\u00e1lisis puntual y comparativo del rendimiento de perfiles de Instagram. Permite al Usuario ingresar el nombre de su propio perfil de Instagram y hasta 15 perfiles de competidores\/otros perfiles p\u00fablicos de Instagram para los cuales desee obtener datos comparativos. Cabe destacar que este servicio es diferente del incluido en el plan completo de mLabs, el cual limita el an\u00e1lisis a un m\u00e1ximo de cinco (5) competidores. El servicio independiente es una opci\u00f3n adicional que ampl\u00eda la cantidad de perfiles que pueden analizarse, de acuerdo con las necesidades del Usuario.<\/p>

2.3.<\/strong> El Servicio entregar\u00e1 al Usuario un informe detallado que contiene el an\u00e1lisis comparativo de m\u00e9tricas e informaci\u00f3n p\u00fablica de los perfiles seleccionados, incluyendo, entre otros:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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a)<\/strong> N\u00famero de seguidores;
b)<\/strong> Promedio de \u201cme gusta\u201d y comentarios por publicaci\u00f3n;
c)<\/strong> Tipos de contenido m\u00e1s utilizados (im\u00e1genes, carrusel, Reels) con base en datos p\u00fablicos;
d)<\/strong> Engagement p\u00fablico estimado por publicaci\u00f3n;
e) <\/strong>Otra informaci\u00f3n p\u00fablicamente accesible y relevante para la comparaci\u00f3n de desempe\u00f1o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2.4<\/strong> El Informe tiene como objetivo proporcionar insights estrat\u00e9gicos para ayudar al Usuario a comprender su posicionamiento en el mercado digital en relaci\u00f3n con los competidores seleccionados, basado exclusivamente en datos p\u00fablicos y accesibles al momento del an\u00e1lisis.<\/p>

2.5<\/strong> Para la generaci\u00f3n de reportes de redes sociales, informaci\u00f3n relacionada con la interacci\u00f3n del p\u00fablico con sus contenidos, la Plataforma solo utiliza informaci\u00f3n p\u00fablica proporcionada por las redes sociales y por tal motivo, pueden ocurrir retrasos e imprecisiones si dicha informaci\u00f3n no es proporcionada correctamente por las redes sociales. a la Plataforma.<\/p>

2.6<\/strong> Almacenamiento de Archivos Multimedia: todos los archivos multimedia (im\u00e1genes, videos, etc.) que se carguen y utilicen en la plataforma de mLabs estar\u00e1n disponibles para que el usuario los acceda y utilice por un per\u00edodo de 1 (un) a\u00f1o a partir de la fecha de su inclusi\u00f3n en la plataforma. Despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n de este per\u00edodo de 1 (un) a\u00f1o, mLabs no se har\u00e1 responsable del mantenimiento y preservaci\u00f3n de estos archivos. mLabs se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de eliminar y eliminar definitivamente estos archivos de sus servidores, sin ninguna obligaci\u00f3n de mantener copias de seguridad o copias archivadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. USO DE LOS SERVICIOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1.<\/strong> Para acceder a los Servicios disponibles en la Plataforma usted deber\u00e1 registrar una Cuenta en el sitio web o aplicaci\u00f3n de mLabs, que ser\u00e1 su registro, proporcionando su nombre y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida y una contrase\u00f1a personal e intransferible, o utilizando su cuenta de Facebook.<\/p>

3.2.<\/strong> Para algunos Servicios usted puede registrar una Cuenta independiente, es decir, no vinculada a ning\u00fan otro Servicio de mLabs.<\/p>

3.3.<\/strong> Despu\u00e9s de registrar la Cuenta, mLabs enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por usted para fines de confirmaci\u00f3n.<\/p>

3.4.<\/strong> mLabs le ofrece el uso gratuito de los Servicios relacionados con la gesti\u00f3n de redes sociales por un per\u00edodo de 7 (siete) d\u00edas. Para obtener una prueba gratuita de otros servicios, consulte los T\u00e9rminos espec\u00edficos.<\/p>

3.5.<\/strong> La presencia de autenticaci\u00f3n de dos factores en la plataforma mLabs es esencial para garantizar la seguridad de los usuarios. Esta medida adicional proporciona una capa extra de protecci\u00f3n a las cuentas, dificultando que los intrusos accedan indebidamente a informaci\u00f3n sensible. La existencia de esta funci\u00f3n mejora significativamente la seguridad de las cuentas, ofreciendo una defensa efectiva contra amenazas cibern\u00e9ticas. Aunque los usuarios tienen la opci\u00f3n de desactivar esta funcionalidad, es importante destacar que hacerlo reducir\u00e1 la seguridad y aumentar\u00e1 el riesgo de compromiso de la cuenta, siendo esta responsabilidad asumida por el propio usuario. mLabs no recomienda desactivar la autenticaci\u00f3n de dos factores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. PLANES Y FORMAS DE PAGO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1. PLANES<\/strong>: Para los Servicios de gesti\u00f3n de redes sociales, mLabs le ofrece los planes disponibles en www.mlabs.io\/es\/planes<\/strong><\/span><\/span><\/a>. Para otros Servicios, usted debe consultar los T\u00e9rminos espec\u00edficos.<\/p>

4.2. FORMAS DE PAGO:<\/strong> para los Servicios de gesti\u00f3n de redes sociales, los pagos podr\u00e1n realizarse a trav\u00e9s de Tarjeta de Cr\u00e9dito, seg\u00fan el pa\u00eds donde se encuentre. Para otros Servicios, usted debe consultar los T\u00e9rminos espec\u00edficos.<\/p>

4.3.<\/strong> mLabs podr\u00e1 en cualquier momento cambiar los planes y m\u00e9todos de pago para nuevos contratos y renovaciones de los Servicios.<\/p>

4.4.<\/strong> Reconocemos que el panorama de las APIs de redes sociales est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, y pueden ocurrir cambios que afecten el modelo de negocio. En caso de que se produzcan modificaciones en las APIs de terceros que impacten directamente en los costos o la viabilidad del servicio prestado, mLabs se reserva el derecho de ajustar los planes de productos ofrecidos con el fin de garantizar la continuidad del servicio y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Para minimizar el impacto de dichos cambios, mLabs podr\u00e1 implementar restricciones de acceso a ciertas funcionalidades o integraciones basadas en criterios establecidos. Estos cambios se aplicar\u00e1n tanto a nuevos clientes como a los ya existentes, con el objetivo de adaptarse a las nuevas condiciones de las plataformas de terceros.<\/p>

4.5.<\/strong> mLabs se reserva el derecho de descontinuar, modificar o ajustar planes incluso durante la vigencia de contratos existentes. Estos cambios se comunicar\u00e1n a trav\u00e9s del producto o por correo electr\u00f3nico, con un m\u00ednimo de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. En caso de que el cliente no est\u00e9 de acuerdo con las modificaciones en los planes, tiene el derecho de solicitar el reembolso del valor restante del contrato no utilizado de forma integral.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. OBLIGACIONES Y EXENCIONES DE MLABS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

5.1.<\/strong> mLabs se compromete a prestar los Servicios de manera eficiente, eximi\u00e9ndose de la responsabilidad de que la informaci\u00f3n obtenida sea exacta, fidedigna o verdadera, ya que no es captada por mLabs.<\/p>

5.2.<\/strong> En caso de que se produzcan cambios en las pol\u00edticas, costos o disponibilidad de servicios por parte de estas plataformas de terceros que afecten el funcionamiento de las integraciones, mLabs se reserva el derecho de modificar o discontinuar dichas integraciones, con el objetivo de mantener la sostenibilidad de nuestro servicio sin incurrir en costos imprevistos.<\/p>

5.3.<\/strong> Datos Privados y Contenido Restringido: mLabs no se responsabiliza y no podr\u00e1 proporcionar datos ni an\u00e1lisis de perfiles de Instagram que sean privados, o de publicaciones\/contenidos espec\u00edficos que tengan comentarios desactivados, \u201cme gusta\u201d ocultos o cualquier otra restricci\u00f3n de visualizaci\u00f3n impuesta por el propietario del perfil o por la plataforma Instagram. El Servicio opera exclusivamente con base en informaci\u00f3n p\u00fablicamente disponible.<\/p>

5.4.<\/strong> Variaciones y Precisi\u00f3n de los Datos: mLabs utiliza la API oficial de Instagram (u otras fuentes de datos p\u00fablicos) para proporcionar la informaci\u00f3n del an\u00e1lisis. Sin embargo, no nos responsabilizamos por fluctuaciones, indisponibilidades, retrasos o por la falta de retorno de datos p\u00fablicos completos y\/o precisos por parte de la API oficial de Instagram. La precisi\u00f3n de los datos est\u00e1 sujeta a la disponibilidad y a las pol\u00edticas de la red social.<\/p>

5.5.<\/strong> Interpretaci\u00f3n y Uso del Informe: Los Informes son una herramienta de apoyo y an\u00e1lisis de datos p\u00fablicos. mLabs no se responsabiliza por la interpretaci\u00f3n, decisiones o resultados obtenidos por el Usuario a partir de la informaci\u00f3n contenida en los Informes. El uso de la informaci\u00f3n es de total responsabilidad del Usuario.<\/p>

5.6.<\/strong> Disponibilidad del Servicio: Aunque mLabs se esfuerza por mantener el Servicio disponible, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y nos eximimos de responsabilidad por interrupciones o fallos derivados de factores externos o de mantenimiento.<\/p>

5.7.<\/strong> Cambios en la API: El Servicio depende de APIs y pol\u00edticas de plataformas de redes sociales de terceros (como Instagram). mLabs no se responsabiliza por impactos en el Servicio derivados de cambios, actualizaciones o descontinuaciones en las APIs o pol\u00edticas de dichas plataformas.<\/p>

5.8.<\/strong> Limitaciones en Colaboraciones (Collabs): Debido a las pol\u00edticas de la plataforma Instagram y a la forma en que se procesan los datos de colaboraciones (collabs), las m\u00e9tricas de publicaciones en colaboraci\u00f3n con otros perfiles pueden no capturarse o presentarse de manera completa en el Informe. El Servicio procesa datos del perfil principal, pero pueden existir inconsistencias en los contenidos compartidos.<\/p>

5.9.<\/strong> Contenido Inexistente: Los Informes se generan con base en los datos existentes. Por lo tanto, mLabs no se responsabiliza por la ausencia de datos en los Informes si el perfil de un competidor no tiene publicaciones en los \u00faltimos tres (3) meses o no tiene publicaciones p\u00fablicamente disponibles.<\/p>

5.10.<\/strong> Plazo de An\u00e1lisis de Datos: El An\u00e1lisis de Competidores est\u00e1 limitado a publicaciones e informaci\u00f3n publicada en los \u00faltimos tres (3) meses de los perfiles de Instagram agregados para el an\u00e1lisis.<\/p>

5.11.<\/strong> mLabs no garantiza que:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

a)<\/strong> El uso de los Servicios cumplir\u00e1 con sus expectativas;<\/p>

b)<\/strong> El uso de los Servicios ser\u00e1 ininterrumpido, preciso, oportuno y libre de errores, y se exime de responsabilidad por interrupciones o fallos derivados de factores externos o de mantenimiento;<\/p>

c)<\/strong> No habr\u00e1 fluctuaciones, indisponibilidades, retrasos o la falta de retorno de datos p\u00fablicos completos y\/o precisos por parte de la API oficial de Instagram. La precisi\u00f3n de los datos est\u00e1 sujeta a la disponibilidad y a las pol\u00edticas de la red social.<\/p>

d)<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n que usted obtenga como resultado de su uso de los Servicios ser\u00e1 precisa o confiable, ya que no es informaci\u00f3n proporcionada por terceros y mLabs no tiene los medios para garantizar la veracidad y confiabilidad de la informaci\u00f3n;<\/p>

e)<\/strong> Cualquier defecto en el funcionamiento o la funcionalidad de cualquier software que se le proporcione como parte de los Servicios puede corregirse.<\/p>

f)<\/strong> mLabs no es responsable de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o en el que pueda incurrir, incluidos, entre otros, p\u00e9rdidas y da\u00f1os, ganancias directas, indirectas o perdidas, da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares incurridos por usted, causado bajo cualquier teor\u00eda de responsabilidad como resultado de:<\/p>

g)<\/strong> inserci\u00f3n de materiales con violaciones de contenido y\/o contenido delictivo como Derechos de Imagen, Propiedad Intelectual, Copyright, Pedofilia, Racismo, Pornograf\u00eda, Homofobia, intolerancia religiosa, es decir, cualquier publicaci\u00f3n con contenido discriminatorio y prejuicioso, Falsedad Ideol\u00f3gica, Copyright, Marcas y Patentes, entre otros. mLabs no aprueba y est\u00e1 exento de cualquier responsabilidad si dicho contenido se divulga con la ayuda de la Plataforma mediante el uso de los Servicios;<\/p>

h)<\/strong> eliminaci\u00f3n, corrupci\u00f3n o incapacidad para almacenar cualquier contenido u otra informaci\u00f3n de las comunicaciones mantenidas o transmitidas por o a trav\u00e9s del uso de los Servicios por parte de usted o de un tercero;<\/p>

i)<\/strong> no proporcionar a mLabs la informaci\u00f3n correcta para su registro y Cuenta o cualquier otra informaci\u00f3n necesaria para el funcionamiento de los Servicios ofrecidos en la Plataforma;<\/p>

j)<\/strong> falla en mantener la seguridad y confidencialidad de los detalles de su Cuenta por s\u00ed mismo;<\/p>

k)<\/strong> los da\u00f1os y perjuicios derivados del uso indebido y\/o malintencionado por parte de terceros de la informaci\u00f3n o datos personales y de registro facilitados que se encuentran publicados en la Plataforma;<\/p>

l)<\/strong> cualquier da\u00f1o derivado del mal uso de su informaci\u00f3n por parte de terceros;<\/p>

m)<\/strong> por cualquier material o informaci\u00f3n existente, o que pueda llegar a existir, ingresada en la Plataforma por usted;<\/p>

n)<\/strong> por actos de mala fe de terceros que invadan la Plataforma, tales como piratas inform\u00e1ticos, que accedan a sus datos personales y de registro y los utilicen il\u00edcitamente para cualquier fin;<\/p>

o)<\/strong> por la p\u00e9rdida de datos y\/o informaci\u00f3n eventualmente enviada por usted a la Plataforma, ya sea por la eliminaci\u00f3n de su Cuenta, o por falla del sistema. mLabs a\u00fan no est\u00e1 obligada a mantener y\/o realizar ning\u00fan tipo de \u2018copia de seguridad\u2019 de la informaci\u00f3n o materiales ingresados por usted en la Plataforma;<\/p>

p)<\/strong> por su incumplimiento de las normas de derecho o de los T\u00e9rminos aplicables entre usted y mLabs, que genere p\u00e9rdidas o da\u00f1os a terceros;<\/p>

q)<\/strong> accesos a otros dominios, incluso si presentan las mismas caracter\u00edsticas de este sitio web y\/o pretenden ser el original de mLabs;<\/p>

r)<\/strong> imposibilidad de acceso a la Plataforma, o falta de funcionamiento y comunicaci\u00f3n con ella resultante de<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

I – cualquier defecto o insuficiencia del equipo utilizado para acceder a la Plataforma, incluidos, entre otros, software, hardware, sistemas de procesamiento y cualquier conexi\u00f3n de red;<\/p>

II – falta de capacidad para operar los equipos y tecnolog\u00edas necesarios;<\/p>

III – fallas en la World Wide Web (Internet) y Proveedores;<\/p>

IV – fallas en los sistemas, servidores, software y\/o hardware que mantienen accesible la Plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

6. SUS OBLIGACIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

6.1.<\/strong> Usted a\u00fan reconoce y acepta:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

a)<\/strong> usar los Servicios solo para los fines permitidos por los T\u00e9rminos, el sistema legal brasile\u00f1o, los reglamentos, las pr\u00e1cticas o las directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes;<\/p>

b)<\/strong> ser responsable del equipo necesario para acceder a los recursos disponibles en la Plataforma y utilizar los Servicios, ya sea equipo f\u00edsico o no, a su cargo;<\/p>

c)<\/strong> ser el \u00fanico responsable de verificar las publicaciones realizadas a trav\u00e9s de la Plataforma en los Servicios de administraci\u00f3n de redes sociales, eximiendo de responsabilidad a mLabs en caso de cualquier error de comunicaci\u00f3n entre las redes sociales y la Plataforma;<\/p>

d)<\/strong> ser el \u00fanico responsable de toda la informaci\u00f3n ingresada en la Plataforma, incluida la obtenci\u00f3n de la base legal para la informaci\u00f3n relacionada con personas f\u00edsicas identificadas o identificables en los t\u00e9rminos de las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, ver m\u00e1s en el punto 6 de la POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD.<\/p>

e)<\/strong> ser responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta con la Plataforma, as\u00ed como las contrase\u00f1as que utiliza para acceder a los Servicios;<\/p>

f)<\/strong> que todos y cada uno de los datos o informaci\u00f3n personal, ya sea confidencial o no, en formato de texto (o de cualquier otra forma) enviado por usted a la Plataforma, puede ser inmediatamente publicado, compartido y enviado por mLabs a terceros con motivo de los Servicios contratados, as\u00ed como en casos de cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y \u00f3rdenes judiciales aplicadas a mLabs. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo mLabs utiliza los datos personales, consulte la Pol\u00edtica de privacidad mLabs;<\/p>

g)<\/strong> no copiar, modificar, crear un trabajo derivado, realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar o intentar extraer de cualquier otra forma el c\u00f3digo fuente del software o cualquier parte que comprenda los Servicios o cualquier contenido incluido en la Plataforma;<\/p>

h)<\/strong> no acceder ni intentar acceder a los Servicios por ning\u00fan otro medio que no sea a trav\u00e9s de la Plataforma;<\/p>

i)<\/strong> no violar los derechos de propiedad intelectual de terceros;<\/p>

j)<\/strong> no participar en ninguna actividad que interfiera o interrumpa el funcionamiento de los Servicios o los servidores y redes conectados a los Servicios;<\/p>

k)<\/strong> no enviar ning\u00fan tipo de archivo o material con programas que puedan causar da\u00f1os al software\/hardware de la Plataforma o de terceros;<\/p>

l)<\/strong> no insertar materiales con violaciones de contenido y\/o contenido delictivo tales como Derechos de imagen, Propiedad intelectual, Derechos de autor, Pedofilia, Racismo, Tergiversaci\u00f3n Ideol\u00f3gica, Copyright, Marcas y patentes, entre otros. mLabs no aprueba y se exime de cualquier responsabilidad si dichos contenidos se divulgan con la ayuda de la Plataforma a trav\u00e9s del uso de los Servicios;<\/p>

m)<\/strong> no utilizar ninguna funcionalidad de los Servicios relacionada con el correo electr\u00f3nico para enviar spam a terceros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

7. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

7.1. <\/strong>Todo el material y Servicios que se encuentren en las p\u00e1ginas de la Plataforma, incluyendo textos, im\u00e1genes, audio, software, tecnolog\u00eda, logotipos, esl\u00f3ganes, marcas, expresiones publicitarias, dominios, nombres comerciales, obras intelectuales, etc., as\u00ed como el software que permita los Servicios, son propiedad exclusiva de mLabs, que posee todos los derechos de autor, licencias y derechos de propiedad, marcas registradas o patentes relacionados con los mismos. Cualquier violaci\u00f3n a los derechos de propiedad de mLabs dar\u00e1 lugar a su responsabilidad directa y personal, por la cual ser\u00e1 responsable por los actos realizados conforme a derecho, con la aplicaci\u00f3n de las sanciones correspondientes en los \u00e1mbitos civil y penal, as\u00ed como la determinaci\u00f3n de p\u00e9rdidas y da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

8. PLAZO Y CANCELACI\u00d3N<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

8.1.<\/strong> Estos T\u00e9rminos entran en vigencia cuando usted se registra en la Plataforma<\/p>

8.2.<\/strong> Al finalizar la Prueba gratuita, si no opta por ninguno de los planes ofrecidos, los T\u00e9rminos terminar\u00e1n autom\u00e1ticamente y ya no tendr\u00e1 acceso a los Servicios de la plataforma.<\/p>

8.3.<\/strong> Usted podr\u00e1 optar por uno de los planes ofrecidos por mLabs en cualquier momento, y luego de realizado el pago, las Condiciones estar\u00e1n vigentes por el t\u00e9rmino correspondiente al plan elegido.<\/p>

8.4.<\/strong> Cualquiera de las partes podr\u00e1 realizar la cancelaci\u00f3n de los Servicios. Para cancelar el Plan Anual, solo tienes que hacer la solicitud a uno de nuestros asistentes en el chat o enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n contato@mlabs.com.br<\/a><\/span><\/strong><\/span>\u00a0con la solicitud de \u201ccancelaci\u00f3n\u201d. En el caso del Plan Mensual, t\u00fa mismo puedes realizar la cancelaci\u00f3n directamente en la pantalla de Planes y Servicios de la plataforma. mLabs efectuar\u00e1 la cancelaci\u00f3n solicitada en un plazo de hasta 14 (catorce) d\u00edas h\u00e1biles.\u00a0<\/p>

8.5.<\/strong> Si decide cancelar su plan anual de los Servicios de gesti\u00f3n de redes sociales, se le reembolsar\u00e1 parcialmente. La devoluci\u00f3n ser\u00e1 del 50% (cincuenta por ciento) del importe correspondiente a los meses restantes para la finalizaci\u00f3n del plan anual. Por cancelaci\u00f3n de Servicios con plan mensual, no habr\u00e1 reembolso de montos pagados, sin embargo, las funcionalidades de los Servicios estar\u00e1n activas hasta la fecha de vencimiento del plan.<\/p>

8.6.<\/strong> El an\u00e1lisis de competidores se genera de forma autom\u00e1tica e inmediata despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago, por lo que no se deber\u00e1 ning\u00fan reembolso en caso de cancelaci\u00f3n. El Usuario reconoce y acepta que los informes se elaboran exclusivamente a partir de informaci\u00f3n p\u00fablica disponible, sujeta a las limitaciones descritas en el p\u00e1rrafo 5, cl\u00e1usulas 5.3 a 5.11.<\/p>

8.7.<\/strong> Cualquier forma de violaci\u00f3n de los T\u00e9rminos resultar\u00e1 en la cancelaci\u00f3n y suspensi\u00f3n autom\u00e1tica de los Servicios, incluida la terminaci\u00f3n de la Cuenta, sin previo aviso.<\/p>

8.8.<\/strong> La informaci\u00f3n proporcionada por usted o disponible p\u00fablicamente en las redes sociales puede ser utilizada por mLabs para realizar estudios destinados a su desempe\u00f1o en las redes sociales, estos estudios no incluyen datos personales. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo mLabs utiliza los datos personales, consulte la Pol\u00edtica de privacidad mLabs<\/span><\/strong><\/span><\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

9. CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

9.1.<\/strong> mLabs y la Plataforma no tienen ninguna relaci\u00f3n o interferencia con las empresas Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google Mi Negocio y Google Analytics, o cualquier otra red social o servicio que proporcione informaci\u00f3n a la Plataforma. Una vez que el acceso a tales plataformas independe de cualquier intervenci\u00f3n de mLabs, usted debe consultar los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad de cada red social que utilice.<\/p>

9.2.<\/strong> Cualquier reclamaci\u00f3n extrajudicial o judicial que pueda interponerse contra mLabs, por el incumplimiento de cualquier cl\u00e1usula o disposici\u00f3n contenida en las Condiciones, le obligar\u00e1 a responder \u00edntegramente y, en su caso, regresivamente, por todos los da\u00f1os y perjuicios causados \u200b\u200ba mLabs y\/o terceros.<\/p>

9.3.<\/strong> Usted es responsable por todos los da\u00f1os causados \u200b\u200ba mLabs y\/o terceros, incluyendo, pero no limitado a p\u00e9rdidas o da\u00f1os, lucro cesante y da\u00f1os materiales y morales.<\/p>

9.4.<\/strong> mLabs declara tomar las precauciones razonables para evitar la intrusi\u00f3n en el sistema, utilizando protocolos de comunicaci\u00f3n seguros e informaci\u00f3n encriptada, pero no se hace responsable ni de la inviolabilidad de los mismos causada por terceros.<\/p>

9.5.<\/strong> El uso y la transferencia a cualquier otra aplicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n recibida de las API de Google se regir\u00e1n por la Pol\u00edtica de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google<\/a><\/strong><\/span>, incluidos los requisitos de Uso Limitado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

10. DISPOSICIONES FINALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

10.1.<\/strong> Todas las reglas, instrucciones, lineamientos y reglamentos escritos, dispersos ya lo largo del cuerpo y actividades de la Plataforma, forman parte integral y complementaria de los T\u00e9rminos.<\/p>

10.2.<\/strong> En caso de contradicci\u00f3n entre las normas, instrucciones, lineamientos y reglamentos escritos, dispersos a lo largo de la Plataforma y los presentes en estos T\u00e9rminos, prevalecer\u00e1n estos \u00faltimos sobre aqu\u00e9llos.<\/p>

10.3.<\/strong> La omisi\u00f3n o tolerancia de mLabs, trat\u00e1ndose del estricto cumplimiento de los T\u00e9rminos y dem\u00e1s condiciones estipuladas, no constituir\u00e1 en ning\u00fan caso novaci\u00f3n o renuncia, ni afectar\u00e1 a sus derechos, que podr\u00e1 ejercitar en cualquier momento.<\/p>

10.4.<\/strong> Los T\u00e9rminos prevalecer\u00e1n sobre cualquier otro entendimiento o acuerdo celebrado previamente entre las partes, ya sea expreso o t\u00e1cito, referido a las condiciones all\u00ed establecidas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

11.1<\/strong> Los Servicios y la Plataforma est\u00e1n en Internet y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar, seg\u00fan est\u00e9 disponible, y sin importar d\u00f3nde se encuentre.<\/p>

11.2.<\/strong> Los T\u00e9rminos se regir\u00e1n por el sistema legal de Brasil, siendo elegido el Distrito de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, SP, Brasil, como la \u00fanica jurisdicci\u00f3n competente para juzgar cualquier disputa que surja de estos T\u00e9rminos, por m\u00e1s privilegiado que sea otro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Actualizaci\u00f3n: 14 de octubre de 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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